Senast uppdaterad: 18 november 2025

På Merite AB respekterar vi din integritet och är engagerade i att skydda dina personuppgifter. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar din information när du besöker vår webbplats eller gör ett köp.

1. Vilka vi är

Merite AB E-post: info@merite.se

Vi är Personuppgiftsansvarig för de personuppgifter du delar med oss.

2. Vilken information vi samlar in

Vi samlar in följande typer av information:

a. Information du ger oss direkt

• Namn
• E-postadress
• Leverans- och faktureringsadress
• Telefonnummer
• Betalningsuppgifter (hanteras säkert av tredjeparts betalleverantörer)
• Orderdetaljer
• Meddelanden du skickar via våra supportkanaler

b. Information som samlas in automatiskt När du besöker vår webbplats kan vi automatiskt samla in:

• IP-adress
• Webbläsartyp och version
• Enhetsinformation
• Besökta sidor och tid spenderad på webbplatsen
• Cookies och spårningsdata (för analys och webbplatsfunktionalitet)

c. Information från tredje part Vi kan få information från:

• Betalleverantörer (t.ex. Stripe)
• Fraktpartners

3. Hur vi använder din information

Vi använder dina personuppgifter för att:

a. Hantera dina beställningar

• Bekräfta och leverera beställningar
• Hantera betalningar
• Skicka orderuppdateringar och spårningsinformation

b. Kundsupport

• Svara på frågor
• Hantera returer, återbetalningar klagomål

c. Förbättra våra tjänster

• Analysera webbplatsens prestanda
• Förbättra användarupplevelsen
• Personanpassa innehåll rekommendationer

d. Marknadsföring (endast med ditt samtycke)

• Skicka nyhetsbrev eller kampanjerbjudanden
• Ge produktuppdateringar

Du kan när som helst avregistrera dig.

e. Rättsliga och säkerhetsändamål

• Förhindra bedrägerier
• Uppfölja skatte- och lagkrav
• Skydda rättigheter säkerhet för våra kunder och vårt företag

4. Rättslig grund för behandling (GDPR)

Vi behandlar dina uppgifter med följande lagliga grunder:

• Avtal – för att fullgöra dina beställningar leverera tjänster
• Samtycke – för nyhetsbrev marknadsföring
• Berättigat intresse – webbanalys, bedrägeriförebyggande
• Rättslig förpliktelse – skatte- och bokföringskrav

5. Hur vi lagrar och skyddar dina uppgifter

Vi använder säkra servrar och branschstandardkryptering för att skydda dina personuppgifter. Vi tillämpar:

• SSL/HTTPS-kryptering
• Säkra betalningsgateways
• Åtkomstkontroll autentisering
• Regelbunden säkerhetsövervakning

Dina betalningsuppgifter lagras inte på våra servrar. De hanteras säkert av certifierade tredjepartsbetaltjänster.

6. Delning av din information

Vi delar endast dina uppgifter när det är nödvändigt:

a. Med tjänsteleverantörer

• Fraktbolag
• Betalningsförmedlare
• IT- och hosting-leverantörer
• Analysleverantörer

Alla partners är GDPR-kompatibla.

b. Rättsliga krav

Vi kan dela information om det krävs enligt lag, t.ex. med skattemyndigheter eller för att lösa tvister.

Vi säljer eller hyr aldrig ut dina personuppgifter.

7. Cookies

Vi använder cookies för att:

• Förbättra webbplatsens prestanda
• Komma ihåg dina inställningar
• Analysera trafik beteende
• Möjliggöra säker kassa

Du kan hantera cookie-inställningar i din webbläsare.

8. Internationella överföringar

Om dina uppgifter överförs utanför EU/EES säkerställer vi skydd genom:

• Standardavtalsklausuler (SCC)
• Andra GDPR-godkända skyddsåtgärder

9. Dina rättigheter enligt GDPR

Du har rätt att:

• Få tillgång till dina personuppgifter
• Rätta felaktiga uppgifter
• Begära radering av dina uppgifter (”rätten att bli glömd”)
• Begränsa behandling
• Invända mot behandling (inklusive marknadsföring)
• Dataportabilitet
• Återkalla samtycke när som helst

För att utöva dina rättigheter, skicka e-post till info@merite.se.

10. Lagringstid för uppgifter

Vi sparar dina uppgifter endast så länge det är nödvändigt:

• Kundkonton: tills du begär radering
• Marknadsföringsuppgifter: tills du avregistrerar dig

11. Barns integritet

Vår webbplats är inte avsedd för barn under 16 år. Vi samlar inte medvetet in uppgifter från minderåriga.

12. Ändringar i denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera policyn då och då. Den senaste versionen finns alltid på denna sida.

13. Kontakta oss

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller hur vi hanterar dina uppgifter, kontakta oss gärna: E-post: info@merite.se